Q1 : Comment garantir la qualité ?

Réponse clé :

✅ Fabrication certifiée

Notre les produits sont conformes aux normes ISO 9001, CTI et CE, avec des matières premières provenant de fournisseurs audités.

✅ Tests rigoureux

100% tests avant expédition, y compris des essais de fonctionnement continu de 72 heures et une vérification de l'efficacité thermique.

✅ Soutien du groupe

Hériter 25+ ans d'expertise en R&D de notre société mère (Fangzhou Water Cooling), une "Entreprise Nationale de Haute Technologie".

✅ Historique mondial

Plus de 10 000 installations dans plus de 50 pays dans des environnements extrêmes (par exemple, aciéries, centrales électriques).

Q2 : Peut-il être personnalisé ?

Réponse clé :

✅ Oui ! Arkora est spécialisée dans les systèmes de refroidissement sur mesure :

✅ Flexibilité de conception : ajustez la capacité de refroidissement (5-5000RT), les matériaux (FRP/Métal), et configurations pour votre climat/espace.

✅ Solutions spécifiques à l'industrie : Personnalisation éprouvée pour la fonderie, les nouvelles énergies,chimique, etc. (demandez des études de cas).

✅ Prototypage rapide : Soumettez vos spécifications → Obtenez une conception 3D dans les 7 jours ouvrables.

✅ Support OEM/ODM : image de marque personnalisée etcouleur disponibles.

Q3 : Qu'en est-il du délai de livraison ?

Réponse clé :

⏱️ Livraison mondiale efficace et transparente :

✅ Commandes standard : 15-30 jours après confirmation (production modulaire + QC strict).

✅ Demandes urgentes : créneaux prioritaires pour une livraison en 10 jours (coût supplémentaire de 5-10%).

✅ Suivi en temps réel : Collaboration avec DHL/FedEx pour surveiller les expéditions.

✅ Atténuation des risques : stock tampon pour les pompes/ventilateurs (pièces de rechange critiques).

Q4 : Qu'en est-il de la garantie ?

Réponse clé :

Couverture complète pour votre tranquillité d'esprit :

✅ Garantie standard : 18 mois pour les pièces mécaniques, 1 an pour les structures de tours de refroidissement.

✅ Support gratuit : Dépannage sur site (dans les 72 heures pour les cas urgents) + conseils techniques à vie.

✅ Options étendues : garantie complète jusqu'à 3 ans (demandez les prix de mise à niveau).

Transparence : Conditions de garantie clairement indiquées dans la PI, pas de clauses cachées.

Q5 : Qu'en est-il des conditions de paiement ?

Réponse clé :

Options flexibles et sécurisées pour les acheteurs mondiaux :

✅ Conditions standard : Acompte de 30 % T/T + 70 % avant expédition (pour les commandes < 50 000 $).

✅ Grands Projets : Crédit documentaire à vue ou paiement échelonné (négociation au cas par cas).

✅ Renforcement de la confiance : Les nouveaux clients bénéficient d'un crédit de 1 000 $ sur les premières commandes d'essai (conditions applicables).

✅ Conformité : Toutes les transactions suivent les directives de l'ICC et les vérifications anti-fraude.