P1: ¿Cómo garantizar la calidad?

Respuesta Clave:

✅ Fabricación Certificada

Nuestro productos cumplen con las normas ISO 9001, CTI y CE, con materias primas de proveedores auditados.

✅ Pruebas Rigurosas

100% pruebas previas al envío, incluyendo ensayos de operación continua de 72 horas y verificación de eficiencia térmica.

✅ Respaldo del Grupo

Herencia 25+ años de experiencia en I+D de nuestra empresa matriz (Fangzhou Water Cooling), una "Empresa Nacional de Alta Tecnología".

✅ Historial Global

Más de 10,000 instalaciones en más de 50 países en entornos extremos (por ejemplo, fábricas de acero, plantas de energía).

P2: ¿Se puede personalizar?

Respuesta Clave:

�� ¡Sí! Arkora se especializa en sistemas de enfriamiento a medida:

✅ Flexibilidad en el Diseño: Ajustar la capacidad de enfriamiento (5-5000RT), materiales (FRP/Metal), y configuraciones para su clima/espacio.

✅ Soluciones Específicas de la Industria: Personalización comprobada para fundición, nueva energía, químico, etc. (Solicitar estudios de caso).

✅ Prototipado Rápido: Envíe sus especificaciones → Obtenga diseño 3D en 7 días hábiles.

✅ Soporte OEM/ODM: Marca personalizada & color disponibles.

P3: ¿Qué pasa con el tiempo de entrega?

Respuesta Clave:

⏱️ Entrega Global Eficiente con Transparencia:

✅ Órdenes Estándar: 15-30 días después de la confirmación (producción modular + control de calidad estricto).

✅ Solicitudes Urgentes: Slots prioritarios para entrega en 10 días (costo extra del 5-10%).

✅ Seguimiento en Tiempo Real: Colaborar con DHL/FedEx para monitorear envíos.

✅ Mitigación de Riesgos: Inventario de reserva para bombas/ventiladores (piezas de repuesto críticas).

P4: ¿Qué pasa con la garantía?

Respuesta Clave:

�� Cobertura Integral para Su Tranquilidad:

✅ Garantía Estándar: 18 meses para piezas mecánicas, 1 año para estructuras de torres de enfriamiento.

✅ Soporte Gratuito: Solución de problemas en el sitio (dentro de 72 horas para casos urgentes) + orientación técnica de por vida.

✅ Opciones Extendidas: Hasta 3 años de garantía completa (preguntar por precios de actualización).

Transparencia: Términos de garantía claramente establecidos en PI, sin cláusulas ocultas.

P5: ¿Qué pasa con los términos de pago?

Respuesta Clave:

�� Opciones Flexibles y Seguras para Compradores Globales:

✅ Términos Estándar: 30% de depósito T/T + 70% antes del envío (para pedidos <$50k).

✅ Grandes Proyectos: LC a la vista o pago a plazos (negociación caso por caso).

✅ Construcción de Confianza: Nuevos clientes disfrutan de un crédito de $1,000 en los primeros pedidos de prueba (se aplican condiciones).

✅ Cumplimiento: Todas las transacciones siguen las pautas de la ICC y verificaciones contra fraudes.