คำถามที่ 1: จะรับประกันคุณภาพได้อย่างไร?

คำตอบสำคัญ:

✅ การผลิตที่ได้รับการรับรอง

ของเรา ผลิตภัณฑ์เป็นไปตามมาตรฐาน ISO 9001, CTI และ CE โดยวัตถุดิบมาจากซัพพลายเออร์ที่ผ่านการตรวจสอบ

✅ การทดสอบที่เข้มงวด

100% การทดสอบก่อนจัดส่ง รวมถึงการทดสอบการทำงานต่อเนื่อง 72 ชั่วโมง และการตรวจสอบประสิทธิภาพความร้อน

✅ การสนับสนุนจากกลุ่มบริษัท

สืบทอด 25+ ปีแห่งประสบการณ์ด้าน R&D จากบริษัทแม่ของเรา (Fangzhou Water Cooling) ซึ่งเป็น "National High-tech Enterprise".

✅ ประวัติผลงานทั่วโลก

ติดตั้งแล้วกว่า 10,000 รายการในกว่า 50 ประเทศ ในสภาพแวดล้อมที่รุนแรง (เช่น โรงงานเหล็ก โรงไฟฟ้า)

คำถามที่ 2: สามารถปรับแต่งได้หรือไม่?

คำตอบสำคัญ:

✅ ใช่! Arkora เชี่ยวชาญด้านระบบระบายความร้อนที่ออกแบบเฉพาะตามความต้องการของคุณ:

✅ ความยืดหยุ่นในการออกแบบ: ปรับความสามารถในการทำความเย็น (5-5000RT), วัสดุ (FRP/โลหะ), และการกำหนดค่าสำหรับสภาพอากาศ/พื้นที่ของคุณ

✅ โซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรม: การปรับแต่งที่พิสูจน์แล้วสำหรับอุตสาหกรรมหลอมโลหะ, พลังงานใหม่,สารเคมี, เป็นต้น (สอบถามกรณีศึกษา)

✅ การสร้างต้นแบบที่รวดเร็ว: ส่งข้อกำหนดของคุณ → รับการออกแบบ 3 มิติภายใน 7 วันทำการ

✅ การสนับสนุน OEM/ODM: การสร้างแบรนด์แบบกำหนดเอง และสี พร้อมให้บริการ

คำถามที่ 3: ระยะเวลาในการจัดส่งเป็นอย่างไร?

คำตอบหลัก:

⏱️ การจัดส่งทั่วโลกอย่างมีประสิทธิภาพพร้อมความโปร่งใส:

✅ คำสั่งซื้อมาตรฐาน: 15-30 วันหลังจากการยืนยัน (การผลิตแบบโมดูลาร์ + QC ที่เข้มงวด)

✅ คำขอเร่งด่วน: ช่องพิเศษสำหรับการจัดส่ง 10 วัน (ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 5-10%)

✅ การติดตามแบบเรียลไทม์: ร่วมมือกับ DHL/FedEx เพื่อตรวจสอบการจัดส่ง

✅ การลดความเสี่ยง: สต็อกสินค้าสำรองสำหรับปั๊ม/พัดลม (อะไหล่สำคัญ)

คำถามที่ 4: การรับประกันเป็นอย่างไร?

คำตอบหลัก:

ความคุ้มครองที่ครอบคลุมเพื่อความสบายใจของคุณ:

✅ การรับประกันมาตรฐาน: 18 เดือนสำหรับชิ้นส่วนเครื่องกล, 1 ปีสำหรับโครงสร้างหอหล่อเย็น

✅ การสนับสนุนฟรี: การแก้ไขปัญหา ณ สถานที่ (ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน) + คำแนะนำทางเทคนิคตลอดอายุการใช้งาน

✅ ตัวเลือกเพิ่มเติม: รับประกันเต็มรูปแบบสูงสุด 3 ปี (สอบถามราคาอัปเกรด)

ความโปร่งใส: เงื่อนไขการรับประกันระบุไว้อย่างชัดเจนในใบแจ้งหนี้ (PI) ไม่มีข้อกำหนดแอบแฝง

คำถามที่ 5: เงื่อนไขการชำระเงินเป็นอย่างไร?

คำตอบหลัก:

ตัวเลือกที่ยืดหยุ่นและปลอดภัยสำหรับผู้ซื้อทั่วโลก:

✅ เงื่อนไขมาตรฐาน: เงินฝาก T/T 30% + 70% ก่อนจัดส่ง (สำหรับคำสั่งซื้อ <$50k)

✅ โครงการขนาดใหญ่: ชำระด้วย L/C เมื่อเห็นสินค้า หรือแบ่งจ่าย (เจรจาเป็นรายกรณี)

✅ สร้างความไว้วางใจ: ลูกค้าใหม่รับเครดิต 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับคำสั่งซื้อทดลองครั้งแรก (มีเงื่อนไข)

✅ การปฏิบัติตามข้อกำหนด: การทำธุรกรรมทั้งหมดเป็นไปตามแนวทาง ICC และการตรวจสอบการฉ้อโกง