Q1: Como Garantir a Qualidade?

Key Answer:

✅ Fabricação Certificada

Nossoos produtos estão em conformidade com as normas ISO 9001, CTI e CE, com matérias-primas provenientes de fornecedores auditados.

✅ Testes Rigorosos

100% teste pré-envio, incluindo testes de operação contínua de 72 horas e verificação da eficiência térmica.

✅ Apoio do Grupo

Herdar 25+ anos de experiência em P&D da nossa empresa-mãe (Fangzhou Water Cooling), uma "Empresa Nacional de Alta Tecnologia".

✅ Histórico Global

10.000+ instalações em mais de 50 países em ambientes extremos (por exemplo, usinas siderúrgicas, usinas de energia).

Q2: Pode ser personalizado?

Chave de Resposta:

��Sim! Arkora é especializada em sistemas de refrigeração sob medida:

✅ Flexibilidade de Design: Ajuste da capacidade de resfriamento (5-5000RT), materiais (FRP/Metal), e configurações para o seu clima/espaço.

✅ Soluções Específicas da Indústria: Personalização comprovada para fundição, nova energia,químico, etc. (Peça estudos de caso).

✅ Prototipagem Rápida: Envie suas especificações → Receba design 3D dentro de7dias úteis.

✅ Suporte OEM/ODM: Branding personalizado &cordisponível.

Q3: Qual é o prazo de entrega?

Key Answer:

⏱️ Entrega Global Eficiente com Transparência:

✅ Pedidos Padrão: 15-30 dias após a confirmação (produção modular + controle de qualidade rigoroso).

✅ Pedidos Urgentes: Slots prioritários para entrega em 10 dias (custo extra de 5-10%).

✅ Rastreamento em Tempo Real: Colabore com DHL/FedEx para monitorar remessas.

✅ Mitigação de Risco: Estoque de reserva para bombas/ventiladores (peças sobressalentes críticas).

Q4: O que dizer sobre a garantia?

Key Answer:

��Cobertura Abrangente para Sua Tranquilidade:

✅ Garantia Padrão: 18 meses para peças mecânicas,1ano para estruturas de torres de resfriamento.

✅ Suporte Gratuito: Resolução de problemas no local (dentro de 72 horas para casos urgentes) + orientação técnica vitalícia.

✅ Opções Estendidas: Até 3 anos de garantia total (pergunte sobre preços de upgrade).

Transparência: Termos de garantia claramente indicados no PI, sem cláusulas ocultas.

Q5: Quais são os Termos de Pagamento?

Key Answer:

�� Opções Flexíveis e Seguras para Compradores Globais:

✅ Termos Padrão: 30% T/T de depósito + 70% antes do envio (para pedidos <$50k).

✅ Grandes Projetos: LC à vista ou pagamento parcelado (negociação caso a caso).

✅ Construção de Confiança: Novos clientes desfrutam de crédito de $1.000 em primeiros pedidos de teste (condições se aplicam).

✅ Conformidade: Todas as transações seguem as diretrizes da ICC e verificações contra fraudes.