Q1: 品質をどのように保証しますか？

主な回答：

✅ 認定製造

当社の製品はISO 9001、CTI、CE規格に準拠しており、原材料は監査済みのサプライヤーから調達しています。

✅ 厳格なテスト

100% 出荷前検査、72時間の連続運転試験および熱効率検証を含みます。

✅ グループバックアップ

2を継承5親会社（方舟水冷）の25年以上の研究開発経験、「国家ハイテク企業」として。

✅ グローバル実績

極限環境（例：製鉄所、発電所）で50カ国以上に10,000件以上の設置実績。

Q2：カスタマイズは可能ですか？

主な回答：

✅ はい！Arkoraはオーダーメイドの冷却システムを専門としています。

✅ 設計の柔軟性: 冷却能力（5-5000RT）、材質（FRP/金属）、およびお客様の気候/スペースに合わせた構成。

✅ 業界別ソリューション：製錬、新エネルギー向けのカスタマイズ実績、化学薬品など）を調整できます。（事例集をご請求ください）。

✅ 高速プロトタイピング：仕様を提出 → 3Dデザインを以内に取得7営業日。

✅ OEM/ODMサポート: カスタムブランディング＆色利用可能です。

Q3：納期はどうなりますか？

主な回答:

⏱️ 透明性の高い効率的なグローバル配送:

✅ 標準注文: 確認後15〜30日（モジュール生産＋厳格なQC）。

✅ 緊急のご要望: 10日間の納期のための優先枠（追加5-10%の費用）。

✅ リアルタイム追跡：DHL/FedExと連携して出荷状況を監視します。

✅ リスク軽減: ポンプ/ファン（重要なスペアパーツ）の在庫を確保。

Q4: 保証についてはどうですか？

主な回答:

✅ お客様の安心のための包括的な保証:

✅ 標準保証：機械部品は18ヶ月、1年間の冷却塔構造保証。

✅ 無料サポート：オンサイトトラブルシューティング（緊急の場合は72時間以内）+生涯技術指導。

✅ 延長オプション: 最大3年間の全保証（アップグレード価格についてはお問い合わせください）。

透明性：保証条件はPI（Proforma Invoice）に明記されており、隠れた条項はありません。

Q5：支払い条件はどうなりますか？

主な回答:

✅グローバルバイヤー向けの柔軟で安全なオプション：

✅ 標準条件：30％T/Tデポジット + 出荷前70％（5万ドル未満の注文の場合）。

✅ 大型プロジェクト：視覚的信用状（LC at sight）または分割払い（個別に交渉）。

✅ 信頼構築：新規顧客は初回トライアル注文で1,000ドルのクレジットを享受できます（条件あり）。

✅ コンプライアンス：すべての取引はICCガイドラインおよび不正防止チェックに従います。